你的消費者為何都不完成購物行為?
流 星雨 2013/09/01許多網路商家花了許多錢，建置了網路商店，可是業績卻都一直起不來。後來請工程師查看瀏覽分析數據，才知道許多消費者已經到了購物車頁面之後，沒有完成購物就離開這個網站。
以下有一份 TechJournal 的調查發現，大多數網友之所以會將商品放入購物車，在結帳之前離開網站的原因，都來自於與運送相關的問題。
我們可以看到第三點｢運送費用過高｣、第四點｢數量或金額不足免運費條件｣、第五點｢運送及處理費用太晚揭露｣。
想一想，如果買個100元的商品，運送費用要20-30元，那乾脆去附近的商店購買。或者，線上下單後要5-7天才能拿到，網友可能明天或後天就要使用，也許就會放棄下單。因此下圖就是另一個調查顯示，如果運送時間太久，消費者大多也無法忍受。
趕快檢視一下你的網路商店有沒有這些問題，如果有，想一想該如何解決吧!
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