網路行銷不可缺少的重要觀念

流星雨 2013/10/02

最近幾年許多報導會提到，某人因為做網拍月入數十萬或數百萬，可能是賣衣服、包包、飾品或是好吃的零食等等。然後讓更多的中小企業或個人躍躍欲試，以為只是弄個帳號、買個關鍵字廣告就可以開始等著賺錢。

其實不然。因為網路行銷只是另一種行銷工具或媒介而已，許多商業行為還是脫離不了實體運作。因此O2O (online to offline) 這種觀念就開始被提出來。舉例來說，即便是電子商務販售商品最終還是會有送貨或取貨的行為。如果一個店家或中小企業沒有辦法處理物流的問題，那麼光靠美觀的網路店面及商品圖片，還是無法完成行銷目的。

另一個反向的思考就是Offline to online。實體行銷行為最大的缺點就是很難將消費者選擇、消費、偏好等行為用資料庫以科學統計方式記錄下來。一般店家或中小企業在傳統行銷中與消費者交易完成後即喪失連結。如果能利用數位行銷工具讓消費者回到網站或應用程式中，那麼變成繼續讓店家與消費者維繫關係。

所以當我們想開始透過網路行銷營利時，也要同時思考你實體的服務配套是否也已經準備好了呢?